远程办理文件 — 运作方式
是否可以不亲自前往国家就办理文件？是的，可以。我们为您调取文件、办理海牙认证、进行领事认证和学历认证，提供翻译服务，并通过快递将结果送达——您无需亲自前往任何地方。以下为完整的分步流程和付款方式，无任何隐藏条件。
流程如何进行
- 您向我们提出申请：所需文件、领取（签发）日期和城市、事件日期和城市。例如：副本在一个城市签发，而出生事件本身发生在另一个城市——这一点很重要。
- 您指明具体需要什么：调取文件、办理海牙认证、领事认证、文凭或毕业证书的学历认证（承认）。
- 您指明文件用于哪个国家以及具体用途——这往往是决定办理路径的关键因素。
- 我们会确认是否需要翻译以及是否需要对翻译件办理海牙认证（可以是翻译件的领事认证，也可以通过领事馆办理翻译）。
- 为了计算配送费用，您需要提供准确的送达地址。快递费用会自动计算。
- 您确认订单金额。付款将在我们的代表收到您的委托书后进行。
- 我们的代表会与您联系并确认细节——或者如果您更方便，也可以自行联系他。
- 您将您的文件发送给我们。
- 在收到您的文件后（通常为委托书和护照复印件），我们会确认已收到快递送达的文件。
- 您支付订单的70%。
- 我们执行订单，并将完成文件的扫描件发送给您。您需支付余款——30%，以及您的委托书翻译费用（如已翻译）和回程快递费用。
- 我们通过快递服务将文件发送给您。
如何付款
- 不要提前支付任何“打水漂”的费用。 只有在我们的代表实际收到您的委托书后，才开始付款。
- 70% — 在确认收到您的文件（委托书、护照复印件）之后支付。
- 30% + 委托书翻译费（如需要）+ 回邮费用 — 在您收到成品文件扫描件之后支付。
- 在一些国家——例如摩尔多瓦和亚美尼亚——带二维码的文件扫描件本身就是一份完整的电子文件。因此，在付清全款之前，我们发送的是不带二维码的扫描件。敬请谅解。
您需要准备什么
- 委托书，授予我们的代表（可在您居住地的公证人处办理；如有需要，我们会发送现成的文本）。
- 护照复印件（个人信息页）。
- 现有文件的副本和准确信息：与文件中一致的姓名、事件与签发的日期和城市。
- 收件地址以及文件准备用于的国家。
关于订单的常见问题
我需要亲自前往吗？
不需要。整个过程通过委托书进行：代表代您提交并领取文件，结果会通过快递送到您的地址。
为什么付款要分成70%和30%？
这样风险由双方分担：我们只有在订单确认后才开始工作并承担费用（规费、出行、翻译），而您在看到成品文件扫描件后再支付余款。
这需要多长时间？
取决于国家、机构和文件类型：从几天（对现成文件办理海牙认证）到几周或几个月（调取档案文件）不等。在确认订单细节后，我们会告知确切时间。
如果找不到文件怎么办？
如果档案馆或机构出具正式拒函（文件未保存、无记录），我们会把这份答复转交给您——它同样具有法律效力，而且通常需要用于法院或领事馆。
订单表单
如果您准备委托我们办理文件、翻译、海牙认证、领事认证或其中任何一项，请填写以下表单。我们会回复并和您确认细节。
用方便的方式联系我们
最快的方式是通过即时通讯工具给我们发送消息，我们会在工作时间内回复：WhatsApp · Telegram · Viber · 电话 +373 67 666 333 · 电子邮箱 [email protected]。也可以直接填写下方表单，届时我们会按您在表单中选择的方式回复。
这些服务是什么意思
为了让您更方便地填写申请，我们简要解释一下这些说法——每项手续分别用于什么。
- 海牙认证（Apostille）——针对1961年《海牙公约》缔约国的简化认证：在文件上加盖一个印章，文件即对所有缔约国有效。无需再在领事馆办理额外认证。
- 领事认证——适用于不接受海牙认证的国家（阿联酋、卡塔尔、科威特、埃及、中国等）的程序。文件需要走完这一系列环节：公证人 → 司法部 → 签发国外交部 → 目的国领事馆。比海牙认证耗时更长、费用更高，但没有它，文件在这些国家不会被接受。
- 学历认证（承认）——在另一国对文凭、毕业证书或其他教育文件的官方承认：用于确认您的学历资格与当地水准相当。
- 经公证认证的翻译——翻译由持证翻译员完成，公证员证明其签名的真实性。这类翻译在独联体国家和大多数欧洲国家都被接受。
- 宣誓翻译（司法翻译）——在目的国宣誓的翻译员（西班牙、意大利、法国、德国、波兰、捷克、罗马尼亚等）。其印章具有官方效力，因此通常无需对翻译件单独认证。
- 领事馆翻译——由目的国领事馆完成或认证的翻译。在当地的公证翻译不被接受的地方需要这种翻译：常见于阿拉伯国家和中国。
- 翻译件加签 — 加签不仅盖在文件原件上，也盖在经公证的翻译件上。有时需要“双重加签”：原件和翻译件各一份。
不确定您的情况具体需要什么？请在申请单中填写国家和提交目的，并选择“不知道”项 — 我们会自行核实接收机构的要求，并为您提供办理方案。
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